岗位职责：

1、负责天猫、京东、淘宝等店铺的客服工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通，在线解答疑问、通过沟通，促成交易。

3、客户订单产生后，协助发货，并跟踪发货状态与物流状态；

任职要求：

1.有淘宝客服经验者优先考虑，18.19应届毕业生亦可；

2.计算机操作熟练，office办公软件和网络聊天工具使用熟练，打字快；

3.有较强的亲和力、文字及语言沟通能力；乐观积极，反应灵敏。

4.能够承受工作压力，发展空间大；

公司福利：

1.入职即为员工购买五险一金；

2.高档现代化写字楼办公环境及免费提供住宿（小区花园）；

3.免费培训机会，团队年轻化，轻松活跃的氛围，升职空间大；

4.享有各项国家法定节假日，完善的薪酬福利制度，享有带薪年假，高温补贴等；

5.定期安排员工旅游，娱乐活动，传统节假日及员工生日发放福利等；